חברת משלוחה היא חברת סטארט-אפ ישראלית המספקת פלטפורמה להזמנת משלוחי מזון ממסעדות.

משלוחה היא החברה המובילה בישראל בתחום משלוחי המזון. החברה פועלת עם מעל ל-20,000 מסעדות ברחבי הארץ, ומספקת שירותים ללקוחות פרטיים ועסקיים.

החברה מציעה מגוון שירותים, כולל:

• הזמנה מקוונת או דרך אפליקציה
• תשלום מראש או במזומן עם ההגעה
• טווח מחירים רחב
• מבצעים והנחות
• שירות לקוחות זמין 24/7

להלן מספר יתרונות של שימוש בשירותי משלוחה:

• נוחות: ניתן להזמין אוכל מבלי לצאת מהבית או מהמשרד.
• יעילות: ניתן לקבל את האוכל בתוך זמן קצר.
• מגוון: ניתן לבחור מבין מגוון רחב של מסעדות ומנות.
• מחירים: המחירים תחרותיים.
• שירות: החברה מציעה שירות לקוחות זמין.

משלוחה היא אופציה פופולרית להזמנת משלוחי מזון בישראל. החברה מציעה מגוון שירותים ומוצרים איכותיים, במחירים תחרותיים.

שירות הלקוחות של חברת משלוחה נחשב לאיכותי ומקצועי. החברה מעמידה לרשות לקוחותיה מגוון ערוצים לקבלת שירות, כולל:

• מוקד טלפוני זמין 24/7
• אתר אינטרנט עם מידע מקיף
• אפליקציה ייעודית ללקוחות

לקוחות החברה מדווחים על שביעות רצון גבוהה משירות הלקוחות, ומציינים כי הם מקבלים מענה מהיר ואדיב לכל שאלה או בעיה.

להלן מספר דוגמאות לשירות לקוחות טוב שמצאנו ברשת על חברת משלוחה:

• לקוח שהזמין משלוח נתקל במסעדה שנסגרה. מוקד השירות של משלוחה מצא מסעדה אחרת באזור והזמין עבורו את האוכל.
• לקוח קיבל משלוח לא תקין. מוקד השירות של משלוחה שלח שליח חדש עם האוכל הנכון.
• לקוח קיבל משלוח באיחור. מוקד השירות של משלוחה החזר לו את עלות המשלוח.

החברה פועלת באופן שוטף לשיפור שירות הלקוחות שלה. החברה השקיעה בבניית מערכת שירות לקוחות מתקדמת, המאפשרת לעובדים לתת מענה מהיר ויעיל יותר ללקוחות. בנוסף, החברה מעניקה לעובדים הכשרה מקצועית בתחום שירות הלקוחות.

להלן מספר טיפים לקבלת שירות לקוחות טוב מחברת משלוחה:

• השתמשו בערוץ השירות המתאים לבעיה שלכם. אם יש לכם שאלה, פנו למוקד השירות הטלפוני או לאתר האינטרנט. אם יש לכם בעיה עם משלוח, פנו למוקד השירות הטלפוני או לאפליקציה.
• תארו את הבעיה שלכם בצורה ברורה ומפורטת. זה יעזור לעובדים למצוא את הפתרון המתאים.
• היו סבלניים. ייתכן שהעובדים יצטרכו זמן כדי לאתר את הפתרון המתאים.

במידה ואינכם מרוצים משירות הלקוחות שקיבלתם, תוכלו לפנות לשירות הלקוחות הראשי של החברה. החברה מעמידה לרשות לקוחותיה אפשרות לפתוח תלונה באתר האינטרנט או באפליקציה.