משולם טלפון
– מספר טלפון ראשי עבור הגעה אל שירות לקוחות.
– כתובת אתר האינטרנט של העסק.
– שעות פעילות עדכניות.
– כתובת אימייל ליצירת קשר.
– אודות.
– טיפים עבור התמודדות עם נציגי שירות לקוחות בשיחת טלפון.
זמינים עבורכם בזמן מלחמה: פיקוד העורף טלפון
קצרו תהליכים: בחרו מהרשימה מה שמעניין אתכם לגבי משולם טלפון
שעות פתיחה
09:00-17:00
אודות משולם טלפון
משולם היא חברת תשלומים ישראלית המציעה מגוון פתרונות תשלום לעסקים ולצרכנים.
משולם מציעה מגוון פתרונות תשלום, כולל:
- תשלומים מקוונים
- תשלומים בכרטיסי אשראי
- תשלומים במזומן
- תשלומים באמצעות הטלפון הנייד
- תשלומים באמצעות אפליקציות
- משולם פועלת בשיתוף פעולה עם מגוון בנקים וגופים פיננסיים, ומספקת את שירותיה לעסקים מכל הגדלים.
כמה מהמוצרים והשירותים העיקריים של משולם:
1.משולם קופה: מערכת קופה רושמת אינטרנטית המאפשרת לעסקים לנהל את הפעילות הפיננסית שלהם בצורה יעילה וחסכונית.
2.משולם תשלומים: מערכת תשלומים מקוונת המאפשרת לעסקים לקבל תשלומים מלקוחותיהם באופן מאובטח ופשוט.
3.משולם אשראי: מערכת תשלומים בכרטיסי אשראי המאפשרת לעסקים לקבל תשלומים מלקוחותיהם באמצעות כרטיסי אשראי של כל חברות האשראי.
4.משולם טלפון: מערכת תשלומים באמצעות הטלפון הנייד המאפשרת לעסקים לקבל תשלומים מלקוחותיהם באמצעות הטלפון הנייד.
5.משולם אפליקציות: מערכת תשלומים באמצעות אפליקציות המאפשרת לעסקים לקבל תשלומים מלקוחותיהם באמצעות אפליקציות.
לסיכום – משולם היא חברה מובילה בתחום התשלומים בישראל, והיא מציעה פתרונות תשלום מתקדמים ומותאמים אישית לעסקים ולצרכנים.
מוקד שירות הלקוחות של משולם מציע מגוון שירותים ללקוחות:
- קליטת לקוחות חדשים
- סיוע בהגדרת חשבון משולם
- סיוע בשימוש במוצרים ובשירותים של משולם
- מענה לשאלות ותלונות
- מענה לבעיות טכניות
נציגי שירות הלקוחות של משולם הם מקצועיים ומנוסים, והם יעזרו לכם בכל בעיה או שאלה שיש לכם.
להלן כמה ביקורות על מוקד שירות הלקוחות בטלפון של משולם שמצאנו ברשת:
- "קיבלתי מענה מהיר ומקצועי לנציג שירות הלקוחות של משולם. הנציג עזר לי לפתור את הבעיה שלי במהירות וביעילות."
- "נציגי שירות הלקוחות של משולם היו מאוד אדיבים וסבלניים. הם עזרו לי להבין את המוצרים והשירותים של משולם."
- "קיבלתי מענה לא מספיק טוב מנציג שירות הלקוחות של משולם. הנציג לא היה מסוגל לענות על השאלות שלי."
בסך הכל, מוקד שירות הלקוחות של משולם בטלפון נחשב ליעיל ומקצועי. עם זאת, ישנן כמה ביקורות שליליות על איכות השירות.
משולם מציעה גם שירותים נוספים לעסקים:
- מערכת קופה רושמת אינטרנטית: משולם מציעה מערכת קופה רושמת אינטרנטית המאפשרת לעסקים לנהל את הפעילות הפיננסית שלהם בצורה יעילה וחסכונית.
- שירותי ניהול הזמנות: משולם מציעה שירותי ניהול הזמנות המאפשרים לעסקים לנהל את ההזמנות שלהם באופן יעיל ופשוט.
- שירותי ניהול מלאי: משולם מציעה שירותי ניהול מלאי המאפשרים לעסקים לנהל את המלאי שלהם בצורה יעילה וחסכונית.
- שירותי ניהול לקוחות: משולם מציעה שירותי ניהול לקוחות המאפשרים לעסקים לנהל את הקשר עם לקוחותיהם בצורה יעילה וחסכונית.
9 טיפים לקבל שירות לקוחות טוב יותר בשיחת טלפון עם נציגי שירות
הכנה מראש – לפני פנייתכם אל שירות לקוחות, כדאי לקחת זמן ולהכין את הפרטים והשאלות שלכם. כך תוכלו להיות מוכנים ולקבל את התשובות המדוייקות והמלאות.
שימוש בפלטפורמות מקוונות – רבות מחברות היום מציעות פלטפורמות מקוונות לתמיכה בלקוחות. כדאי לנסות לפנות דרך הפלטפורמה המקוונת תחילה, מאחר וכך תוכלו לחסוך זמן ואנרגיה שלא נדרש בפניות טלפוניות.
התנהגות נאותה גם מהצד שלכם – חשוב להיות קשובים לנציגי שירות הלקוחות ולתת להם לבצע את התפקיד שלהם. כדאי להשתדל להתנהג בצורה מכבדת ונעימה, גם אם לא מקבלים תשובות באופן מיידי.
הצגת נתונים מדויקים – כדאי להציג את הפרטים והנתונים שלכם במדוייק ובצורה ברורה, כך שהנציגים יוכלו לסיים את התהליך שלכם במהירות וביעילות.
הבנה לגבי התהליך – חשוב להבין את התהליך המלא של טיפול בבעיה, כלומר להבין שלפעמים הבעיה לא תפתר באותו הרגע. חשוב להיות סבלניים ואמפתיים.
היו מפורטים – כאשר אתם פונים לשירות לקוחות, נסו להיות מפורטים ומתארים את הבעיה או השאלה שלכם בצורה מדוייקת וברורה. כך תוכלו לקבל תשובה מהירה ומדוייקת מצד הנציגים.
התנהגו בצורה מכבדת – גם אם אתם כועסים, נסו להתנהג בצורה כבירה ומכבדת. זה עשוי לעזור לכם לקבל את התמיכה המתאימה ואף לפתור את הבעיה שלכם בצורה יעילה יותר. נציג מרוצה = עזרה מרבית.
נסו להיות חברותיים – גם אם התקשורת בינכם לבין הנציגים של החברה היא מקצועית, נסו להיות חברותיים ומצחיקים. זה עשוי להפחית את רמת המתח בין הצדדים ולגרום לנציגים להיות יותר מעורבים ואכפתיים.
כתבו את סיכום השיחה – שמרו על רישום של התקשורת שלכם עם החברה, כולל מספרי טלפון, תאריכי שיחות, וכל מידע אחר הקשור לתקשורת שלכם עם החברה. זה עשוי לסייע לכם במקרה של בעיה עתידית או תלונה.
הקליטו את השיחה – כך תוכלו להוכיח בעתיד שכבר פניתם בעבר אל שירות הלקוחות של החברה, במידה והבעיה שלכם לא נפתרה.
עוד עסקים מעניינים בקטגוריה:
נא לשים לב: אנחנו מתחייבים לתת לך שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר
באתר ספר טלפונים דיגיטלי אנחנו מרכזים את מספרי הטלפון ודרכי ההתקשרות עם שירות הלקוחות של החברות הגדולות. הסיבה שהקמנו את האתר היא שאנחנו יודעים ומבינים שכל כך קשה להשיג מספר טלפון של חברה, בדיוק כשאנחנו הכי זקוקים לו.