lastminute (לסט מינט) טלפון
– מספר טלפון ראשי עבור הגעה אל שירות לקוחות.
– כתובת אתר האינטרנט של העסק.
– שעות פעילות עדכניות.
– כתובת אימייל ליצירת קשר.
– אודות.
– טיפים עבור התמודדות עם נציגי שירות לקוחות בשיחת טלפון.
קצרו תהליכים: בחרו מהרשימה מה שמעניין אתכם לגבי lastminute (לסט מינט) טלפון
שעות פתיחה
אתר אונליין 24/7
אודות lastminute (לסט מינט) טלפון
Lastminute היא חברה בינלאומית למכירת חבילות נופש, טיסות, מלונות, ורכבים. החברה הוקמה בשנת 1998 באיטליה, והיא פועלת כיום ב-22 מדינות ברחבי העולם, כולל ישראל.
Lastminute מציעה מגוון רחב של חבילות נופש, החל מטיולים מאורגנים ועד לטיולי עצמאיים. החברה מציעה גם טיסות, מלונות, ורכבים לרכישה בנפרד.
Lastminute היא חברה פופולרית בקרב ישראלים, והיא מציעה מבצעים והנחות רבים ללקוחות ישראלים.
מוצרים ושירותים
- חבילות נופש: Lastminute מציעה מגוון רחב של חבילות נופש, כולל טיולים מאורגנים, טיולי עצמאיים, וטיולי ספארי.
- טיסות:לסט מינט מציעה טיסות ליעדים רבים ברחבי העולם, כולל טיסות לואו קוסט.
- מלונות: Lastminute מציעה מלונות ברחבי העולם, כולל מלונות בוטיק, מלונות יוקרה, ומלונות הכל כלול.
- רכבים: Lastminute מציעה רכבים להשכרה ברחבי העולם.
על פי אתר החברה – אתר lastminute.co.il נפתח בשנת 2020 בישראל על מנת להבטיח שירותי תיירות מוזלים לציבור הרחב בישראל.
החברה האם של lastminute בעלת ניסיון של מכירת מיליוני כרטיסי טיסה וחופשות בשנה בכל רחבי העולם,
9 טיפים לקבל שירות לקוחות טוב יותר בשיחת טלפון עם נציגי שירות
הכנה מראש – לפני פנייתכם אל שירות לקוחות, כדאי לקחת זמן ולהכין את הפרטים והשאלות שלכם. כך תוכלו להיות מוכנים ולקבל את התשובות המדוייקות והמלאות.
שימוש בפלטפורמות מקוונות – רבות מחברות היום מציעות פלטפורמות מקוונות לתמיכה בלקוחות. כדאי לנסות לפנות דרך הפלטפורמה המקוונת תחילה, מאחר וכך תוכלו לחסוך זמן ואנרגיה שלא נדרש בפניות טלפוניות.
התנהגות נאותה גם מהצד שלכם – חשוב להיות קשובים לנציגי שירות הלקוחות ולתת להם לבצע את התפקיד שלהם. כדאי להשתדל להתנהג בצורה מכבדת ונעימה, גם אם לא מקבלים תשובות באופן מיידי.
הצגת נתונים מדויקים – כדאי להציג את הפרטים והנתונים שלכם במדוייק ובצורה ברורה, כך שהנציגים יוכלו לסיים את התהליך שלכם במהירות וביעילות.
הבנה לגבי התהליך – חשוב להבין את התהליך המלא של טיפול בבעיה, כלומר להבין שלפעמים הבעיה לא תפתר באותו הרגע. חשוב להיות סבלניים ואמפתיים.
היו מפורטים – כאשר אתם פונים לשירות לקוחות, נסו להיות מפורטים ומתארים את הבעיה או השאלה שלכם בצורה מדוייקת וברורה. כך תוכלו לקבל תשובה מהירה ומדוייקת מצד הנציגים.
התנהגו בצורה מכבדת – גם אם אתם כועסים, נסו להתנהג בצורה כבירה ומכבדת. זה עשוי לעזור לכם לקבל את התמיכה המתאימה ואף לפתור את הבעיה שלכם בצורה יעילה יותר. נציג מרוצה = עזרה מרבית.
נסו להיות חברותיים – גם אם התקשורת בינכם לבין הנציגים של החברה היא מקצועית, נסו להיות חברותיים ומצחיקים. זה עשוי להפחית את רמת המתח בין הצדדים ולגרום לנציגים להיות יותר מעורבים ואכפתיים.
כתבו את סיכום השיחה – שמרו על רישום של התקשורת שלכם עם החברה, כולל מספרי טלפון, תאריכי שיחות, וכל מידע אחר הקשור לתקשורת שלכם עם החברה. זה עשוי לסייע לכם במקרה של בעיה עתידית או תלונה.
הקליטו את השיחה – כך תוכלו להוכיח בעתיד שכבר פניתם בעבר אל שירות הלקוחות של החברה, במידה והבעיה שלכם לא נפתרה.
נא לשים לב: אנחנו מתחייבים לתת לך שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר
באתר ספר טלפונים דיגיטלי אנחנו מרכזים את מספרי הטלפון ודרכי ההתקשרות עם שירות הלקוחות של החברות הגדולות. הסיבה שהקמנו את האתר היא שאנחנו יודעים ומבינים שכל כך קשה להשיג מספר טלפון של חברה, בדיוק כשאנחנו הכי זקוקים לו.