מאסטרקארד [MasterCard] טלפון

חברת מאסטרקארד היא תאגיד רב-לאומי אמריקאי לשירותים פיננסיים שמתבסס במדינת ניו יורק. מרכז השירותים הבינלאומיים של התאגיד יושב במדינת אוהיו. עסקיו העיקריים של התאגיד הם סליקת כרטיסי תשלום הנושאים את המותג ומונפקים על ידי בנקים ותאגידי אשראי מקומיים.

מאסטרקארד הוקמה בשנת 1966 על ידי מספר בנקים במדינת קליפורניה במטרה לייצר תחרות לתאגיד VISA בבעלות Bank of America. בשנת 2006, הפכה מאסטרקארד לחברה ציבורית והונפקה בבורסה של ניו יורק (NYSE).

נכון לשנת 2023, מאסטרקארד היא אחת מחברות התשלומים הגדולות בעולם, עם כ-2.9 מיליארד כרטיסים פעילים ב-210 מדינות וטריטוריות. החברה מאפשרת ללקוחותיה לשלם עבור סחורות ושירותים במקומות קמעונאיים, באינטרנט ובאפליקציות.

מאסטרקארד מציעה מגוון רחב של כרטיסי תשלום, כולל כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וכרטיסי תשלום מראש. החברה גם מספקת שירותים נוספים, כגון שירותי אשראי, שירותי תשלומים לעסקים ושירותי עסקאות מקוונות.

מאסטרקארד היא חברה ציבורית, והיא נסחרת בבורסה של ניו יורק תחת הסימול MA.חברת מאסטרקארד פועלת בישראל משנת 1970. החברה מנפיקה כרטיסים על ידי חברות כרטיסי אשראי מקומיות, כגון ישראכרט, לאומי קארד ודיסקונט קארד.0

מאסטרקארד מציעה בישראל מגוון רחב של כרטיסי תשלום, כולל כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וכרטיסי תשלום מראש. החברה גם מספקת שירותים נוספים, כגון שירותי אשראי, שירותי תשלומים לעסקים ושירותי עסקאות מקוונות.

מאסטרקארד פועלת בשיתוף פעולה עם חברות כרטיסי אשראי מקומיות כדי להנפיק כרטיסים ללקוחות בישראל.
שירותי תשלומים לעסקים: מאסטרקארד מספקת שירותים לעסקים בישראל המאפשרים להם לקבל תשלומים בכרטיסי מאסטרקארד.
שירותי עסקאות מקוונות: מאסטרקארד מספקת שירותים לעסקים בישראל המאפשרים להם לקבל תשלומים בכרטיסי מאסטרקארד באינטרנט ובאפליקציות.

שירות הלקוחות של מאסטרקארד בישראל זמין במספר דרכים, כולל:

אתר האינטרנט של החברה: באתר האינטרנט של החברה ניתן למצוא מידע על מוצרים ושירותים, כמו גם תשובות לשאלות נפוצות.
מוקד טלפוני: מוקד השירות הטלפוני של החברה זמין 24/7.
צ'אט חי: צ'אט חי זמין באתר האינטרנט של החברה ובאפליקציית מאסטרקארד.
דואר אלקטרוני: ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של החברה באמצעות דואר אלקטרוני.
על פי חוות דעת של לקוחות, שירות הלקוחות של מאסטרקארד בישראל נחשב לשירות טוב. לקוחות מדווחים על יחס אדיב ומקצועי, וכן על מענה מהיר ויעיל לבעיות.

להלן כמה דוגמאות לחוות דעת של לקוחות על שירות הלקוחות של מאסטרקארד בישראל:

"שירות הלקוחות של מאסטרקארד היה מצוין. הם עזרו לי לפתור בעיה עם הכרטיס שלי במהירות וביעילות."
"הייתי מרוצה מאוד משירות הלקוחות של מאסטרקארד. הם היו אדיבים ומקצועיים, ועזרו לי לפתור את הבעיה שלי."
"שירות הלקוחות של מאסטרקארד היה נהדר. הם עזרו לי למצוא את הכרטיס שלי שנגנב."
עם זאת, ישנם גם לקוחות שדווחו על חוויות שליליות עם שירות הלקוחות של מאסטרקארד בישראל. לקוחות אלה מדווחים על יחס לא אדיב או לא מקצועי, וכן על מענה איטי או לא יעיל לבעיות.

להלן כמה דוגמאות לחוות דעת שליליות של לקוחות על שירות הלקוחות של מאסטרקארד בישראל:

"שירות הלקוחות של מאסטרקארד היה גרוע. הם לא עזרו לי לפתור את הבעיה שלי."
"הייתי מאוכזב מאוד משירות הלקוחות של מאסטרקארד. הם היו לא אדיבים ולא מקצועיים."
"שירות הלקוחות של מאסטרקארד היה נוראי. הם לא ענו לי במשך כמה ימים."

לסיכום, שירות הלקוחות של מאסטרקארד בישראל נחשב לשירות טוב, אך ישנם גם לקוחות שדווחו על חוויות שליליות.